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老记:几句话“问死”郑州公交服务热线

老记:几句话“问死”郑州公交服务热线

作者:展吉芜  时间:2019-04-26 05:06:11  人气:

近期,有不少公交乘客反映郑州公交服务热线在受理投诉后,却人泥牛入海没了下文事情果然如此吗“你们会对谁反映我的建议”“反映的结果我该怎么知道”“作为一个公民公交这个事关公众利益的服务机构,我怎样才能获取知情权”记者的问话还没结束,郑州市公交服务电话31号服务员就被“问死”,记者的电话随之被挂断    6月8日上午10时14分,记者在郑州市博颂路丰乐路站自西向东乘坐332路公交车,等了将近20分钟不见过来,也不见对面有公交车通过,这时在站点候车的已经有4个人了,一个等候时间最长的女士说,她已经将近半小时了,不知道是否这路公交是否已经停运记者拨打公交服务电话,询问332路公交车为何不见过来,是不是已经停运31号服务员回答说,这路车在正常运营,每半小时一班“能不能在站牌上注明半小时一般哪这样乘客就可以根据情况决定是否候车了”“你的建议我会反映的,我只负责记录”31号号服务员说“你们会对谁反映我的建议”记者接着问“我会反映的”“你反映给谁我给你留个电话吧,反映的结果我想知道”服务员不语“作为一个公民,公交这个事关公众利益的服务机构,我怎样才能获取知情权”记者的话还没问完,这位服务员就把电话挂了   “我只有两站路,要知道是半小时一般我可以步行”这位女士乘客不无怨言“公交服务电话简直就是聋子耳朵”还有乘客发出这样的质疑 (来源:老记) 联系: